Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), merkezi Serdar Mah. Küba Sok. No:8 Başiskele, Kocaeli adresinde bulunan Hostagen Web Hosting Hizmetleri ("Şirket") ile hizmet alan müşteri ("Müşteri") arasında aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

2. Konu

İşbu Sözleşme, Şirket tarafından Müşteri’ye sağlanan web hosting, domain kaydı, sunucu kiralama ve diğer internet hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. Hizmet Tanımı ve Kapsamı

Şirket, Müşteri’ye aşağıdaki hizmetleri sağlayacaktır:

• Web hosting hizmetleri,

• Alan adı kaydı ve yönetimi,

• Sunucu kiralama ve barındırma hizmetleri,

• Teknik destek hizmetleri,

• E-posta hizmetleri ve diğer ek hizmetler.

4. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

4.1. Şirketin Yükümlülükleri

• Sunulan hizmetlerin kesintisiz ve güvenli şekilde sağlanmasını sağlamak,

• Müşteri bilgilerini gizli tutmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak,

• Teknik sorunlara müdahale ederek çözüm sunmak.

4.2. Müşterinin Yükümlülükleri

• Hizmetlerden yasal çerçevede faydalanmak,

• Ücretleri zamanında ödemek,

• Hizmetleri kötüye kullanmamak ve üçüncü kişilere zarar verecek şekilde kullanmamak.

5. Ücretlendirme ve Ödeme Şartları

• Müşteri, satın aldığı hizmetler karşılığında Şirket tarafından belirlenen ücretleri ödemeyi kabul eder.

• Ödeme yöntemleri banka havalesi, kredi kartı veya Şirketin sunduğu diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.

• Gecikmeli ödemelerde hizmet durdurulabilir.

6. Hizmet Süresi ve Fesih

• Sözleşme, hizmetin satın alındığı tarih itibarıyla başlar ve ilgili hizmet süresi boyunca geçerlidir.

• Taraflardan herhangi biri, yazılı bildirim ile sözleşmeyi feshedebilir.

• Müşteri tarafından yapılacak fesihlerde, ödenmiş ücretler iade edilmez.

7. Gizlilik ve Veri Güvenliği

• Müşteri’ye ait bilgiler gizli tutulacak olup, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

• Şirket, müşteri verilerinin güvenliğini sağlamak adına gerekli önlemleri almakla yükümlüdür.

8. Mücbir Sebepler

• Doğal afetler, savaş, terör saldırıları, devlet müdahaleleri gibi mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerin aksaması durumunda Şirket sorumlu tutulamaz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

• İşbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklar Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olup, Türk Hukuku uygulanacaktır.

10. Yürürlük

• Müşteri, Şirket’in sunduğu hizmetleri satın alarak işbu Sözleşme’yi kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

• Sözleşme, Müşteri’nin hizmeti satın aldığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

1. Genel Hükümler

Bu sözleşme, Hostagen Web Hosting Hizmetleri ("Şirket") tarafından sağlanan hizmetler kapsamında kişisel verilerin korunmasına ve gizliliğe ilişkin esasları belirler.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

• Şirket, Müşteri tarafından sağlanan ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi kişisel verileri, hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi amacıyla işleyecektir.

• Toplanan veriler, yasal yükümlülükler çerçevesinde gerekli olduğu durumlarda ilgili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

• Müşteri, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin açık rızasını verir.

3. Kişisel Verilerin Korunması

• Şirket, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirleri alacaktır.

• Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım gibi durumların önlenmesi için gerekli önlemler alınacaktır.

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

• Şirket, kişisel verileri yalnızca ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca saklayacaktır.

• Yasal süre dolduğunda, veriler güvenli bir şekilde silinecek veya anonim hale getirilecektir.

5. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları

Müşteri, kişisel verilerine ilişkin aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşlenen verilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasına ilişkin bilgi talep etme.

6. Çerez Kullanımı

• Şirket, hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezleri (cookies) kullanabilir.

• Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir.

7. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi

• Müşteri, Şirket'in hizmetlerinden faydalanarak bu sözleşmenin hükümlerini kabul etmiş sayılır.

• Bu sözleşme, hizmetin satın alındığı tarihte yürürlüğe girer.